新华网甘肃频道5月20日电 (记者 陈建宏) 民乐县不断畅通信访渠道，落实信访工作责任，变群众上访为干部“下访”，抽调干部深入基层排查调处矛盾纠纷，将矛盾化解在萌芽状态，赢得了群众的好评。

该县实行关口前移、分级负责、属地管理工作办法，建立了县乡镇党政领导信访接待日制度，确定每月第一周的星期一为信访接待时间，由县委常委、县政府副县长，各乡镇党委书记、乡镇长具体负责信访接待工作。为便于群众反映问题，该县将县级及乡镇接待领导的职务、分管工作和接待时间、接待地点通知各村，并在接待日前组织人员进村入户对各类问题和矛盾纠纷进行细致的排查调处，全面掌握重大疑难信访问题的基本情况，提出处理方案，以提高接待日的接待效率和质量。该县深入加大矛盾纠纷排查调处力度，对排查出的矛盾纠纷，要求乡镇和部门逐一建立台账，专门下发文件通过包案领导抓落实，指定牵头部门调处解决，把大量的纠纷消化在萌芽状态，做到了问题不解决不放过、案件不结不放过、群众不罢访不放过。去年，该县受理群众来信来访128件次，立案38件，结案36件，办结率达95%，答复办理90件，信访总量同比下降28%。