近来,卧龙区纪委通过多种方式做好信访稳定工作。

一是加强网络抓信访。建立健全区、乡、村信访工作信访联络员，作为纪检监察机关信访工作的“前位哨”，明确了589个专兼职信访联络员制定了相应的工作职责和制度，掌握基层信访苗头，定期或不定期报告信访信息，在第一时间掌握不稳定“苗头”，找准不稳定“症结”，加强“预警”处理，做到组织、人员、职责三落实，对信访问题早发现、早介入、早解决。

二是突出重点抓信访。区纪委采取“十个手指弹钢琴”的方式抓信访举报工作，分清轻重缓急，把群众反映的热点、难点问题作为重点，把越级访重复访、集体访、信访老户反映的问题作为重点，把严重损害群众利益的问题作为重点，建立重点信访问题档案，认真加以梳理，做到家底清，情况准，问题明。明确重点问题解决的时限和进度，责任人员。

三是提高质量抓信访。提高办信办访质量是减少信访数量、维护群众利益、化解社会矛盾的最佳方式。区纪委对基层信访举报实行规范化管理和跟踪督办。对纪检监察人员进行轮训，加强业务知识的学习、法律法规的掌握、办信办访能力的提高；增强工作的前瞻性、针对性、有效性，全面提高办理信访的质量，减少信访积案。

四是完善制度抓信访。建立和完善抓信访稳定工作领导责任制、初信初访责任制、领导干部接访办访包案制等制度，规范信访举报问题的办理。

五是正确引导抓信访。通过电视、广播、宽带网络等宣传媒介，向广大群众大力宣传党的政策和法律，宣传正确的信访举报工作和程序，教育群众合法的权益要用合法的方式取得，规范群众信访行为，减少越级上访等事件的发生。同时对不按规定非法上访、无理上访、越级上访的人员给予批评教育，并按照规定严肃处理。