为全面提高办理信访问题的质量、效率，减少信访积案，莒县纪委着重在督办上下功夫，采取有效措施，进一步加大对信访问题的督办力度。今年以来，县纪委交办、转办信访案件87起，到期的72起及时上报了办理情况和结果，有力地促进了经济社会的和谐发展。
一是建立台帐，规范管理。县纪委建立台帐，对所有信访问题及时登记，按程序进行阅批处理。坚持分级负责，归口办理，根据领导批示，对重要信访案件，向发案单位发要结果要情况函进行交办，一般信访件及时转办，并明确承办单位纪委书记（纪检组长）为责任人，严格按程序进行查办，限期完成；实行错案追究，确保信访问题办理质量。
二是突出重点，跟踪管理。对转交办的信访件，县纪委每周进行认真梳理排查，列出单子，对要结果要情况案件建立重点信访问题档案，掌握问题解决的时限和进度，做到底子清，情况明。在实行电话督办、发函催办、现场督办的同时，根据工作进展情况，不定期地分片召开调度会，面对面地现场转（交）办信访件，对有关信访问题的查办情况当场谈意见、建议，与乡镇纪委一同制定补充调查处理措施，指导帮助乡镇对部分复杂信访问题进行调查。今年以来召开调度会4次，共对30余起信访问题的办理情况进行严格把关、指导，督促加快进度，实现了按期查结。
三是定期通报，促进落实。实施了信访举报情况月通报制度，信访室认真对信访举报工作情况进行统计分析，每月向县委主要领导、县纪委领导汇报，为领导决策当好参谋，提供依据；同时，印发到各乡镇、县直各部门，向乡镇（县直部门）主要负责人、纪委书记（纪检组长）通报工作进展情况，使之更加重视信访工作，营造“大信访”格局，促进了全县纪检监察信访举报工作均衡发展。
四是量化管理，严格考核。县纪委对信访举报工作实行目标量化管理，明确考核标准，逐项进行细化，提出定性定量的标准要求，进行严格管理和考核。一方面县纪委每年对乡镇纪委信访工作进行重点考核，占纪检监察工作考核总分值的21%；另一方面增加了纪检监察信访举报工作在县委、县政府对各乡镇、县直各部门党风廉政建设考核中所占的分值，严格奖罚兑现，以考核促进工作落实，促进问题解决，确保件件有着落，事事有结果。