滕州市纪委在信访工作中围绕事要解决、夯实基层基础、立足源头治理，抓好信访举报，取得了良好效果。 

　　围绕“事要解决”，梳理解决各类信访问题。按照“消存量、减增量、防变量、保质量”的思路，对重点领域、重点问题，全部建立台账，密切掌握动向，及早制定预案，减少新的矛盾。2012年以来，共进行集中排查71次，排查出信访隐患和矛盾纠纷1248件。同时，坚持“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，采取“定机构、定措施、定目标、定责任”四定方案，真正使任务到岗、责任到人。 

　　夯实基层基础，强化信访工作体系建设。在镇街建立了由党委负责、纪委牵头，信访、综治、经管等部门共同参与的纪检信访调处中心，实行一个窗口对外，一条龙办理。同时，充分发挥村务监督委员会作用，促进基层信访问题早发现、早解决。 

　　立足源头治理，从根本上解决信访问题。滕州市纪委积极探索从源头上预防和解决信访问题的途径，通过信访听证等方式增强办案人员责任感，提高工作质量效率。截至目前，该市共召开信访听证会39次，积极推动信访问题解决。（枣庄市纪委）