强化办理。实行领导包案化解制度；统筹协调专业骨干、群众代表等社会力量，集体审议解决交叉复杂难点信访；坚持直查快办，及时解决违反八项规定精神和“四风”问题的热点信访。 

　　强化责任。建立纪委书记约谈制度，对党风廉政建设责任制落实不力、信访问题处置不当的，由市纪委书记直接约谈相关责任人，限期整改存在的问题。截至目前，已组织约谈2人次，整改问题11项。 

　　强化督办。制定《信访举报事项办理回访工作暂行办法》，对署真实姓名的信访举报事项办理情况、处理意见建议整改落实情况以及群众满意度等进行回访。对弄虚作假、隐瞒事实，滥用职权、徇私舞弊，整改意见落实不到位的，追究承办单位和相关责任人的责任。制度实施以来，已对13件署实名信访件进行回访，群众满意率不断提高。 

　　强化落实。实施信访事项整改建议制度，明确处理意见建议中需要整改落实的有关事项及完成时限，安排专人跟踪，督促整改落实到位，切实解决问题、化解矛盾。制度实施以来，已发出整改建议书16份，整改落实建议47项。（潍坊市纪委）