今年以来，枣庄市市中区坚持“开门接访”、“定期下访”，发挥纪检信访反映问题线索主渠道作用，累计收集群众反映的问题线索147个，为及时解决群众诉求打下坚实基础。 

　　接访下访，“面对面”交流。印发《市中区纪委监察局领导班子成员接访包案工作制度》，强化委局领导周接访、月下访制度，开展纪检监察干部走进村、社区活动，及时化解信访矛盾。　　 

　　网上信访，“背靠背”互动。加强信访举报在线举报平台、短信举报平台建设，开设361民生服务平台，为网民提供反映问题渠道。在全区161个村居设立信访举报箱、开通免费举报电话，构筑群众参与党风廉政建设和反腐败工作的快速通道，24小时畅通信访举报渠道。 

　　基层巡访，“心贴心”沟通。由区纪委监督，镇街纪委牵头，联合司法、国土、民政等部门参与开展“联合巡访”，现场接受群众咨询和举报。设立“流动信访室”，定期和不定期深入村居和部门，直接受理群众信访举报。（枣庄市纪委）