组织领导突出“强”。坚持把信访举报工作作为委局工作的重要内容，结合党的群众路线教育实践活动，深入开展委领导干部公开接访、信访包案、带案下访等三访活动，今年以来公开接访46次、为群众解决疑难信访问题30余件。 

　　信访渠道突出“畅”。畅通信访举报电话、网上举报信箱、群众来信等渠道，依托即墨民生网、《新即墨》等平台，进行大力宣传，引导群众理性表达自身诉求。 

　　制度建设突出“实”。建立举报排查处置、信访接待、双向承诺、交办、督办等制度，注重与有关部门加强信访举报信息的沟通与交流，形成快速反应、合力调处的工作格局。 

　　服务意识突出“好”。树立群众观点，改进接待工作作风，对每一个来访者做到“一让座、二倒茶、三办理、四送客”，稳定来访人情绪，营造良好沟通氛围，促进信访问题解决。 

　　办理质量突出“高”。加强信访案件的直查快办，提高重要案件办理质量，切实维护群众利益。（青岛市纪委）