把好受理登记关。受理群众日常信访，认真填写来信、来访、来电登记表。按照类别进行编号登记，详细记录信访件要素，切实做到不漏、不错、不延，并定期更新至信访数据库。对不受理的信访事项，对信访人解释原因，并指明信访事项应受理单位。 

　　把好分流交办关。对各类信访件严格按照规定进行处理，坚持“分级负责，归口办理”的原则，由信访室统一组织实施。受理后的信访件，按纪委办案工作程序交由分管领导审批，提出办理意见，定期报主要领导审阅后，转交承办科室和单位。 

　　把好监督办理关。信访室负责的初查信件由分管领导负责监督督办，各乡镇（街道）、县直单位的初查信件由信访室和派驻机构负责人进行监督督办，对转办委局其他科室的案件交由分管副书记负责协调，分管常委进行监督督办。 

　　把好报批审结关。凡是委局初核件和上级转办并要求报送结果的信访问题，必须经分管领导签署意见后，方可结案。要求各乡镇（街道）、县直部门办理的信访件及时报送县纪委进行协助审理，确保信访件审理案卷要件完备。（临沂市纪委）