滨州市邹平县纪委立足“三转”，坚持以“为民、务实、清廉”的理念指导信访工作，充分发挥信访举报的主渠道作用，受理群众的投诉举报。 

　　转职能，校准职责定位。明确信访工作重点，将主要力量集中到受理检举控告、搜集线索、督促催办信访问题、直接核查信访信息等方面上来。发挥信访工作的线索主渠道作用，实行线索归口管理，统一建立台账，分层进行筛查，分别处置、对口交办，提高办理效率。 

　　转方式，创新工作方法。深化信访举报资源综合利用，加强与公安、检察、审计等机关的联系协调，共享信访信息资源。加强信访监督，对发现的苗头性、倾向性问题，下发信访《整改通知书》，做到早提醒、早预警、早整改、早预防。 

　　转作风，密切联系群众。实行群众来访当天办理制度，对群众反映需初核或立案调查的，当天转交相关职能科室办理，要求限期办结并及时反馈。实行信访案件回访，重点了解反映问题是否解决、信访人对调查结果是否满意等。（滨州市纪委）