2014年以来，平原县纪委全面履行信访举报工作职能，着力解决信访举报工作中存在的突出问题，提升信访工作科学化水平。 

　　实行轮流接访制度，实现开门纳访。2014年7月份平原县纪委成立信访接待室，实行领导班子成员轮流接访、来访登记销号制度，谁接待，谁负责、谁督办，变被动办访为主动接访、开门纳访。截至目前，共接待上访群众45批69人次。 

　　实行限时办结制度，实现高效办访。严格按照《信访举报案件办理流程》的要求，对信访件的呈阅审批、调查方案的制定、调查报告的撰写、调查结果与举报人反馈见面等进行了全面规范。对于市纪委交办件，加大查处力度，落实包案领导，案件主办人，狠抓程序、证据、结果、处理、公文等环节，确保在规定期限内，保质保量办结；对于自办信访件，凡是反映科级领导干部和群众反映的热点、难点问题，坚持直查快办，提高信访问题的处结效率；对于转乡镇查办的信访件，建立行之有效的督办机制，要求承办单位按时、保质报结，避免案件调查处理不到位，防止案件流失；凡实名举报，对收到的署实名举报件，作为特殊密件管理，实行“五个优先”制度，即优先审批、优先调查、优先结案、优先审理、优先反馈。 

　　实行定期督办制度，实现有效息访。对上级转办、自办的信访件，实行班子成员包案责任制，主要领导每周听取案件进度汇报，主持研究案情，提出解决方案并协调督办，并实行信访答复制度，将办理情况当面向信访人反馈。对批转乡镇的信访案件，建立台账，各室分包一个乡镇，并由一名常委负责牵头，每月采用电话督办、派人督办、月底汇报、查阅案卷、召开案件分析会等方式，对案件进行督查督办，每季度组织一次乡镇纪委办案业务沟通交流会，帮助研究解决实际办案中的难题。2014以来，实施领导督办案件42件，全部按时办理上报。（德州市纪委）