首页>工作动态>信访工作

桓台县:“三三制”受理信访举报 提高办理质量

来源:山东省纪委监察厅网站发布时间:2015-01-25

  2014年,桓台县纪检监察机关针对信访举报量大幅上升的新情况,在受理过程中实行“三三”机制,有效提高了办理质量。 

  严格受理,确保“三个统一”。一是统一归口办理。所有来信统一由信访室登记,并设立签批单和回执单。二是统一研究拟办意见。信访举报统一由分管书记、分管常委、信访室主任研究分析,梳理线索,确定拟办意见,并报纪委书记审批。三是统一调查报告格式。做到格式规范、内容全面、数字详实、论证确凿、表述精准、结论明确。 

  及时查办,突出“三个到位”。一是组织领导到位。对受理的中央巡视组交办件,明确县纪委书记为第一责任人,分管领导为直接责任人,切实加大查办督办力度。二是调查处理到位。凡属业务范围内的,按照分级负责、归口办理的原则,分别由各派驻(出)组、各室、各镇及相关单位予以办理。业务范围外的,认真做好群众思想工作,引导信访人依法逐级、到相关部门反映问题。三是反馈到位。按照谁调查谁反馈的原则,由调查组和信访辖区有关负责同志及时答复信访举报人。 

  强化监督,实行“三个一律”。对信访问题长期得不到解决的镇办,一律约谈相关责任人,年内共约谈镇纪委书记20人次。对信访举报件超时限办理的,一律进行警示。对处理信访问题推诿扯皮的,一律予以通报批评。落实警示诫勉制度,共实施警示诫勉20人次,其中警示提醒16人次,质询诫勉2人次,责令纠错2人次,涉及乡科级干部11人,一般党员干部9人。(淄博市纪委)