今年以来，平原县纪委不断转变工作思路，探索创新纪检监察信访举报工作方法，扎实有效地推进工作开展。1至3月份，共接受信访举报115件（次），与去年同比增长29.2%。 

　　突出工作中心。平原县纪委严格按照“三转”的要求，转变观念，夯实办案基础，广泛收集反映问题线索，加大办案办信力度，把受理信访举报、解决信访问题作为纪检监察信访工作的中心。 

　　畅通举报渠道。建立完善来信、来访、电话、网站、微信、QQ“六位一体”的举报渠道，设立信访接待室，在人流密集场所张贴监督举报平台宣传画，进一步拓宽广大群众信访诉求渠道。 

　　明确受理范围。设置信访举报工作宣传栏，将信访受理范围、工作流程，特别是对业务外不予受理的信访举报问题进行梳理归类并公示。把不在受理范围内的其他信访问题坚决交还主责部门，做到不越位、不缺位、不错位。 

　　规范制度流程。建立完善《平原县纪检监察机关信访举报工作管理制度》，细化群众来信来访接待、处置信访举报件、信访案件的办理和反馈、信访案件的审结等关键环节，理顺简化信访举报办理流程。制定信访举报件登记、交办、转办、信访监督、直接核实、重要呈阅件办理等工作台账，对信访问题明确办理单位和时限，确保每个信访案件都能及时高效的办理。 

　　定期下访巡访。积极组织开展纪检监察干部下访活动，实行县纪委常委定期到乡镇接访、全体纪检干部网格化包村等制度，通过上门约访、入村走访等多种形式，积极宣传讲解信访相关法律法规，及时与群众沟通交流，解决群众反映的问题，将信访问题和矛盾化解在基层。（德州市纪委）