为适应党风廉政建设和反腐败工作新形势，近年来，枣庄市山亭区纪委立足“三转”，找准定位，聚焦主业主责，进一步加强和改进信访举报工作，提升纪检监察信访举报工作水平。 

　　转职能，突出主责主业。依法界定和落实纪检监察机关受理范围，正确履行法律法规赋予的职责，集中精力受理和处理好对党员、党组织和检查对象违纪行为的检举控告，切实做到不越位、不缺位、不错位。明确信访工作重点，将主要力量集中到受理检举控告、搜集线索、督促催办信访问题、直接核查信访信息等方面上来。发挥信访工作的线索主渠道作用，实行线索归口管理，统一建立台账，分层进行筛查，分别处置、对口交办，提高办理效率。 

　　转方式，创新工作方法。深化信访举报资源综合利用，加强与公安、检察、审计等机关的联系协调，共享信访信息资源。加强信访监督，时时跟踪督办事项，对发现的苗头性、倾向性问题，下发信访《整改通知书》，做到早提醒、早预警、早整改、早预防。深入推进信访举报“三公开一反馈”，即信访制度公开，信访程序公开，办理进度公开，处理结果反馈，妥善解决群众的合理诉求。 

　　转作风，密切联系群众。充分发挥纪委的监督责任，采取协调、督促和责任追究等方式，推动问题解决。实行群众来访当天办理制度，对群众反映需初核或立案调查的，当天转交相关职能科室办理，要求限期办结并及时反馈。（枣庄市纪委）