曹县纪委监察局以构建立体化信访网络为目标，四措并举，打造信访举报“绿色通道”，努力使群众信访问题解决在基层。2015年以来，县纪检监察机关受理群众来信来访193件次。 

　　三级联动，健全县乡村信访网络。县级网络由县纪委负责，制定《曹县纪委信访工作实施细则》，明确受理登记、分类办理、回复反馈等办理流程，建立起以纪委书记负总责、分管副书记具体负责、各室分工负责的“全员办信”工作责任体系；乡镇网络由乡镇纪委书记作为第一责任人，把信访工作纳入年度目标管理，督促排查信访隐患，努力把问题解决在萌芽状态；村级网络以村居干部监督办公室为依托，建立了信访代理站，聘请了信访信息员、调解员，做到捕捉矛盾苗头，及时化解处置。 

　　丰富载体，拓宽信访处理渠道。建立县纪委监察局班子成员每天接访制度，面对面与来访群众对话，做到随时来访、随时接待、随时处理，正确引导、解决信访问题。开展纪检监察干部带案下访活动，梳理摸排阶段性信访重点和难点，建立信访积案管理台账，明确包案内容、包案责任人和办结时限。今年来，已深入到12个乡镇开展下访活动，了解核实、就地化解信访问题26个。 

　　加强培训，提高信访工作质量。加强纪检监察干部、信访信息员培训，举办专题培训和知识讲座，进一步丰富业务理论知识，提升办信能力水平。从机关和乡镇选派纪检监察干部到县信访部门参与信访调解，实战锻炼，着力提高受理和办理信访事项的能力和水平。 

　　废立并举，健全完善规章制度。按照要求，对信访工作方面的文件进行集中全面清理，对不适应群众信访要求的予以废止。制定完善了《信访举报工作办事公开制度》、《信访首问责任制》和《初信初访一次办结制》等相关制度，提高了信访举报工作的透明度和规范化。（菏泽市纪委）