畅通信访举报渠道。认真梳理信、访、网、电四个主渠道，严格按照信访举报工作有关规定，确保信访举报渠道畅通；对实名举报优先办理、限期反馈，在办理过程中，严格保密举报人的个人信息，保护其合法权益不受侵犯，营造良好的举报环境。 

　　规范信访举报件办理流程。按照分级录入原则，对受理范围内信访举报件相关信息全部登记录入信访举报信息管理系统，确保数据真实、准确；按照五类处置方法，对信访举报件认真处理，做到分类准、动态清、去向明、不压信。今年以来，共按期处置上级转送信访举报130件。建立信访举报问题线索分析五人小组，截至目前，共分析交办信访举报问题线索30件，解决复杂疑难和久拖不决信访问题12件，立案调查9件，处分党员6人。 

　　认真筛选违纪问题线索。围绕纪律审查工作部署，重点筛选涉及领导机关和重要岗位领导干部插手工程建设、土地出让，以权谋私、腐化堕落、失职渎职的问题线索；注重筛选违反中央八项规定精神、涉及“四风”问题的线索；注意筛选“小官大贪”类的问题线索，推动查处发生在群众身边的不正之风和腐败问题。（章丘市纪委）