今年以来，泰安市岱岳区纪委信访工作突出“收”、“督”、“谈”三个环节,努力形成科学、规范、高效的信访件办理新常态，进一步提高办访质效。1至11月份，该区纪委共接收信访举报749件，提供问题线索354件，初核254件，其中立案33件，给予党纪政纪处分42人。 

　　突出“收”字，畅通民意诉求渠道。严把信访受理关口，通过举报电话、电子邮箱、信箱、派驻巡查等多种渠道全方位收集信访举报线索，确保职责范围内的信访件应收尽收，有效提高信访举报案源质量。 

　　突出“督”字，及时反馈办理结果。建立五类问题线索处置方式及标准台账，明确责任单位、承办人员和结案时间，采取通知督办、巡回督办、电话催办、定期听取情况汇报等形式，全程跟踪督办，做到信访举报零积存，问题线索零搁置。 

　　突出“谈”字，对干部作风抓早抓小。针对群众信访反映单位和党政一把手在工作、生活作风以及廉洁自律方面存在的一般性问题，实施信访监督谈话、廉政提醒，把“红灯”亮在“越轨”前，防微杜渐，把纪律和规矩挺在前面，确保所受理的信访件件件有落实，事事有回复。(泰安市纪委)