近年来，莱西市纪委突出重点，聚焦主业，认真落实“三转”要求，严格监督执纪问责，坚持三个注重，进一步提升信访举报工作水平。

　　注重科学管理，畅通信访举报渠道。由市纪委信访室统一接受群众来访。公布纪检监察机关受理举报的地址、电话、网站等。同时依法依规界定纪检监察机关的受理范围，对于纪检监察业务范围外的信访举报，耐心解释，引导群众向有处理权的部门反映，做到不越位、不缺位、不错位。

　　注重线索筛选，开展问题线索起底排查。对村干部腐败线索，按照“5+1”线索处置方式进行分类处置。以问题线索起底排查为切入点，以损害群众利益的不正之风问题和基层干部作风粗暴、失职渎职等问题为重点，以查办案件为核心，坚决查办一批发生在群众身边的不正之风和腐败问题。

　　注重基层化解，提升办理效果。严格落实双向承诺制度，做到应签必签，有诺必践。调查结果对上访人进行面复。原则上承诺期内必须对举报人进行答复。对情况特别复杂或因其它特殊原因不能按时查结的，由镇（街道）纪（工）委写出延期报告并报市纪委信访室，延时不得超过1个月。延期仍不能按时办结的，由市纪委信访室督办并进行通报，必要时实行问责追究。（青岛市纪委）