日前，烟台市福山区纪委出台信访举报受理“三书两谈”制度，通过发放三种通知书、开展两类约谈，提高信访监督水平。目前，已发放各类通知书12件次，对5人进行约谈。 

　　“三书”，即对群众信访举报中属初信初访，或被信访单位或个人在日常工作中确实存在一般性问题，需要作出书面回答的，发“信访说明通知书”；对被信访单位或个人有苗头性、倾向性问题需要提醒其注意等情形的，发“信访提醒通知书”；对上级部门通报批评，或被信访单位、个人有一定违纪行为但情节轻微等情形的，发“信访整改告诫通知书”。 

　　“两谈”，即对匿名举报，反映因工作方式方法不当引起上访的信件，由区纪委信访室对被信访人进行“信访约谈”；对实名举报，反映因违反财务管理制度、公开制度等问题引起的上访信件，由区纪委对被信访人进行“诫勉谈话”。（烟台市纪委）