今年以来,新泰市纪委畅通信访举报渠道，以问题为导向，坚持抓早抓小，析因解难，把脉规律，提质增效，全市信访举报工作展现新成效。 

　　畅通渠道，为数据“把脉”。针对群众向纪检监察机关反映问题种类多、涉及面广的实际情况，主动公开纪委常委和委局机关各室主任、各级各部门纪委书记（纪检组长）办公电话，全市设置“绿色举报信箱”23个，完善“群众接待日”制度，由市纪委常委牵头，接待信访群众，畅通群众诉求的“绿色通道”。充分运用来电、来访登记信息及纪检监察信访系统的各项功能，通过综合数据报表统计分析和信访问题受理、登记、督办等信息数据，每月开展信访情况综合分析，为领导决策提供了科学依据。 

　　搭建平台，带问题“出诊”。对于群众反映较集中的问题和重点单位进行专题会诊，带着问题深入到具体单位“出诊”，查找问题成因，督办信访件办理。今年3月份以来，信访室深入全市21个乡镇开展了“带案下访”活动，针对群众反映的突出问题和乡镇在当月信访分析报告中的突出问题，主动下访梳理、督办。同时，创新信访谈话记录制度，将信访谈话范围延伸到村级干部，对群众反映村干部不作为、不民主、作风霸道的，通过信访谈话了解情况、抓早抓小，督促乡镇纪委履行监督责任。 

　　科学研判，对病灶“下方”。针对具体信访问题对症下药，在总结全市信访共性问题的基础上把握好个性问题，有针对性的做好研判、开展谈话函询、提出具体建议。建立纪检信访工作联席会议制度，对于一些阶段性重点、难点信访问题，多发、易发信访事件以“解剖麻雀”的态度深度剖析，为查办案件提供线索。此外，注重查找问题短板，减少信访隐患。市纪委列出信访问题清单，特别是对于农村低保、养老保险，粮食直补等惠农补贴资金关键性重点问题进行梳理，并逐一排查，及时消除信访隐患。（泰安市纪委）