聊城市高唐县纪委采取矛盾起底、分类实测、分片包干工作法，从源头上化解信访矛盾、促进问题解决，将信访问题化解在基层。今年以来，高唐县纪委查共处置问题线索30件，给予党纪政纪处分27人。 

　　矛盾起底大排查，做到“心中有数”。以纪检监察信访网络为骨干，全面、系统地对各镇街、各村居存在的不稳定因素“起底”，集中排查重点人员和重点问题，及时获取群众信访信息第一手资料。 

　　分类施策大调解，做到“手中有粮”。协调信访、国土、审计、财政等部门，对排查出的苗头性问题，建立“病历”档案，分清类别。针对“病因”，签订双向承诺，一案一策，开出“药方”，有效地防止矛盾激化，确保问题解决在基层。 

　　分片包干大督导，做到“人人有责”。实行县纪委班子成员分片包案制，挂牌督办，坚持一案“双查”，在部署时措施到人，检查时考核到人，奖惩时责任到人。注重反馈，在办案前、中、后，及时向上访群众反馈情况。对交办案件一律明确时限要求，提高办事效率，防止小事拖大，易案拖难。（聊城市纪委）