今年以来，青州市纪委紧抓问题线索收集、排查、核实三环节，念好“广”、“精”、“快”三字经，加强对初信初访及有新举报线索的重复访调查处理，不断提高问题线索处理工作效率和质量。 

　　问题线索收集念好“广”字。巩固完善“来信、来访、来电、网络、短信”举报五位一体受理体系的基础上，注重延伸触角、广设探头，有效整合“行风在线”、“市长热线”、“青州民声”等信访举报渠道，变坐等上访为主动下访，深入基层，开展走访摸排。群众来访接待中心实行委局领导值班制度，真正做到开门接访、妥善处置问题。今年以来，共受理信访举报82件，签订《双向承诺书》11个，已办结7个。 

　　问题线索排查念好“精”字。围绕违反中央八项规定精神问题、“四风”问题，以及侵害群众利益的不正之风和腐败问题等进行重点筛查，坚持从“举报动机、来源渠道、举报背景、关联线索”等方面，重点判断问题线索的可信度、可查性和紧急程度。同时，严格按照《监督执纪“四种形态”问题线索处置暂行办法》要求，认真评估线索的质量、时效和使用价值，及时筛选出重要问题线索，经集体排查后，做重点分流处理。 

　　问题线索核实念好“快”字。按照问题线索复杂程度采取“限时结案”制度。转办到机关各室、各派驻纪检组，各镇、街道、开发区纪（工）委及市直有关部门、单位查办的问题线索，一般要求10个工作日内处结；复杂问题线索经分管副书记批准后可再延长5个工作日；特别复杂问题线索经专题研究确定，一般不超过1个月处结。（潍坊市纪委）