“没想到纪委这么快就答复我了，违纪的村支书被处理了。”在接到禹城市纪委信访室的答复后，禹城市市中街道办事处村民李某激动地说。日前，李某反映村党支部书记侵占土地承包款、占地补偿款，辱骂群众等问题，禹城市纪委立即开展调查，限时办结，并及时给予信访人答复。 

　　今年以来，禹城市纪委把化解涉及群众切身利益的信访突出问题作为信访举报工作的重中之重，开展“信访矛盾化解年”活动，实行信访举报工作目标管理，健全完善信访件限期办结制、信访月通报制、市委领导班子成员包乡镇和市纪委班子成员包案、纪委常委公开接访和下访工作机制，进一步压实工作责任。 

　　畅通信访举报渠道，构建“信、访、网、电”四位一体的举报网络。对信访举报件，实行统一登记、统一保管、统一汇总、统一报告，确保举报问题不遗漏、线索不流失。截至目前，市纪委共受理各类信访举报283起。 

　　实行信访办理“双向承诺制”，加大对信访问题的查办、督办力度，注重“多办少转”，提高自办率。对转办的信访件，建立健全交办、督办工作制度和跟踪督办台账，推行信访办理情况通报制度，实行定时催办、跟踪督办，确保下转信访件得到妥善处理，按期办结。（德州市纪委）