今年以来，临沂市河东区纪委紧盯信访问题线索办理的关键环节，采取信访接待首问追责、重难点问题重点追责、办理过程跟踪追责三项举措，倒逼责任落实，规范办理流程，提升工作质量和效率。截至目前，受理初信初访286件次。 

　　信访接待首问追责。将责任确定到接访人，主管常委和分管副书记不定期检查接访记录，发现问题及时处理，视情节严重进行追责。确定每周三为“领导接访日”，区纪委7名常委轮流排班，对能够当场处理的问题，直接予以答复；对一时难以明确的问题，信访室登记备案；对群众多次反映得不到解决的问题，直接向有关单位负责人交办，要求限时处理反馈。 

　　重难点问题重点追责。对同一问题多次上访，或上访问题牵涉较广的重难点问题，下移工作重心，开展领导干部包案、重点约访、带案下访“三结合”行动，制定一对一应对处置方案，督促纪检监察干部主动抓好责任范围内信访举报问题的处理。发现执纪审查过程中出现编造虚假事实材料、故意向被举报人透露信息等给调查造成阻碍的行为，给予党纪政纪处分，情节严重者移送司法机关。 

　　办理过程跟踪追责。定期核查信访问题处理情况，进行滚动式督办，对承办单位、办案人员、处理过程、结案时间等过程进行全程跟踪追责，重点查看线索筛选、问题调查、证据材料、处理结果，切实做到办一案、查一案、结一案，过程清晰责任明确。对于案件超出办理时间、不按要求查处等失职渎职行为，予以相应处分。（临沂市纪委）