今年以来，菏泽市牡丹区纪检机关畅通信访举报渠道，推行信访举报工作受理、办理、答复全程痕迹化管理模式，完善台账式管理，提高信访举报工作规范化水平。 

　　建立信访问题线索受理台账。建立查处侵害群众利益的不正之风和腐败问题线索台账，扶贫领域监督执纪问责工作台账，区乡镇“下访活动”受理问题线索台账等，由专人负责跟踪并定期形成情况汇报，便于领导掌握办理情况。对上级交办或转办的信访件，党委、政府领导批示件，区纪委直接受理及相关部门移送的信访件等，统一登记，集中管理，避免问题线索遗漏。 

　　建立详细分流台账。对移送相关职能室查办或转送乡镇纪委、区直单位纪检组查办的信访件分类登记，对处置方式、分流时间、承办部门或承办人作详细记录，做到流向清楚，责任明确。 

　　建立提醒跟踪台账。对交办有关部门核实的信访件，列入提醒跟踪台账，规定办理期限，由专人负责，定期对承办单位办理情况进行提醒跟踪。 

　　建立工作督办台账。对上级及领导交办、反映涉及精准扶贫领域问题且内容详实的信访件，作为重要线索列入督办台账，由委局领导负责包案督办，直至结案。（菏泽市纪委）