今年以来，平原县纪委采取向信访人发放“三书”措施，来访时向信访人发出《信访事项受理告知书》，案件审查时向信访人发出《案件审查进度通知书》，结案后向信访人发出《案件审查结果反馈意见书》，充分保障信访人的知情权、参与权。

　　同时，县纪委信访室对案件审查及时跟踪督办，实时掌握进展情况，对当前信访件的办理进度实行每月报告制度。对审查不及时或审查不力的，通过上门督办、领导约谈等方式予以解决；对推诿扯皮、敷衍塞责的，严肃追究责任人，通过问责倒逼责任落实。截至目前，县纪委累计受理信访举报58件次，已立案48件。（德州市纪委）