今年来，泗水县纪委在不断完善原有信访渠道的基础上，适应新形势的变化，积极探索新渠道、新办法改进信访工作，取得较好成效。

　　开通“绿色邮政”信访通道。印制并组织发放自带邮票的信访信封，该信封已注明收件人为县纪委信访室，信封背面还注明了受理范围和信访举报渠道。群众免费领取信封后，可将想反映的问题线索材料直接寄至泗水县纪委，无需再花邮费，让举报者“零成本”举报党员、党组织和行政监察对象违纪行为。

　　集中化解上访问题。对2013年以来的各类问题线索进行筛查，对未办结的案件全部拉出清单，建立台账，落实包保常委和责任人员，对账销号。实行派驻纪工委干部到信访大厅接访制度，6个纪工委每年接访2次，每次1个月，平均每个纪工委干部接访1周。

　　及时受理网上举报。在依托泗水县纪委监察局网站开设“我要举报”栏目进行问题线索受理的基础上，积极做好网络问政平台上群众反映问题线索的收集、报送、交办、处理、反馈工作，进一步畅通和拓展与群众百姓沟通的网络渠道。坚持“日处理、周排查”的网络信访举报受理体系，对每一件举报线索及时办理，并按照规定向实名举报人反馈处理结果。

　　继续做好电话受理问题线索。深入开展信访举报件受理和办理情况督查工作，不定期检查举报电话是否有人接听，接听人员态度是否端正，接访人员是否在岗等情况，确保信访举报电话24小时畅通无阻，及时受理、办理接收的信访举报件。

　　开通微信反“四风”一键通。利用党风廉政宣传平台“清风泗水”纪委微信公众号，设置反“四风”一键通功能，让问题线索从田间地头直达纪委监督执纪部门。（济宁市纪委）