去年以来，滨州市纪委以解决群众反映强烈的信访问题为出发点，通过扩大信访交办覆盖面，带动全市信访举报件办理质量再提升，解决了一大批基层信访问题。 

　　“广”字开头。将全部信访件纳入筛选范围，初筛后全部报分管领导再次筛选，查缺补漏，确保将发生在群众身边、群众反映强烈、具体的问题线索应筛尽筛，将筛选出的问题线索全部发函交办。2016年共发函交办544起，同比增长68%。截至目前，通过发函交办共给予党纪政纪处分162人，组织处理105人，移送司法机关10人。 

　　“快”字贯穿。快交办，缩短审批时限。从收到信访件到交办一般7个工作日内完成，同比缩短约3个工作日。快办理，提高办理效率。指定专人督办，对于超期1个月仍未办结的，提报分管常委亲自督办，超期2个月未办结的由分管副书记约谈承办单位主要负责人，按期办结率达93%，同比提高17个百分点。快答复，回应反映人关切。疑难复杂的实名交办件分阶段答复，调查结束后及时答复调查结果，听取反映人的意见建议，处理完毕后再答复处理结果，并出具《信访答复意见书》。 

　　“严”字托底。增加交办广度的同时，严把交办件办理质量关。所有交办件预审报告全部报分管常委审批，重要的报分管副书记直至书记审批。预审报告交办问题存在漏查的不予报结；交办问题查不清查不透的不予报结；问题处理不恰当、不到位的不予报结；实名举报未答复的不予报结。2016年交办件整体查实率达47.7%，同比提高5个百分点。（滨州市纪委）