今年以来，邹平县纪委进一步畅通信访举报渠道，加大重点领域信访工作督导督办。1至6月共受理群众信访举报162件次。 

　　三位一体，打造网络信访举报主渠道。借助邹平县纪委网络信访举报网站和“纪检啄木鸟”微信公众号，分别设计适配电脑端、触摸屏端和手机端的网络信访举报页面，实现三个平台运作，一个后台处理，完善了举报引导、回复、查询功能，群众足不出户就能够进行涉纪信访举报，提高信访举报的办结效率。截至目前，全县34台政务通设备均已开始运行网络信访举报平台。 

　　创新方式，提高信访答复满意度。积极探索信访问题核查办法，制定《实名涉纪信访举报办理办理办法》，办理实名举报时严格落实“三见面两反馈”制度。信访人对调查结论反映较强烈的，由信访室与镇街调查组联合答复，通过对信访人出示不涉密证据等方式，让信访人最大程度的了解调查过程，提高信访答复满意度。2017年以来，共完成双向承诺答复13件次。（滨州市纪委）