今年以来，单县纪委牢牢抓住信访举报这根绳，把纪律和规矩挺在前面，准确运用处置问题线索的方法措施，切实做到信访举报“件件有落实，事事有结果”。

　　完善举报体系，畅通举报渠道。设置信访举报网站，在微信公众号开设“我要举报”栏目，公开举报电话，同时在各乡镇综合服务大厅设立信访举报宣传展板，悬挂网上举报流程图，方便指导群众进行信访举报，进一步拓宽问题线索来源渠道。

　　规范工作流程，加强线索管理。进一步规范问题线索办理流程，按照“统一管理、集中排查、分类处置、跟踪督办”的原则，对信访举报件从受理到办结整个流程都进行登记管理，并逐件录入信访举报信息管理系统。同时，加强对转办信访件办理情况的督促检查，确保有举报必查，特别是对疑难案件进行研判分析，对案件初核、谈话函询等关键环节严格按照规定进行监督，确保每一起信访案件都做到实事求是。

　　注重发现问题，强化案件办理。对于反映党员干部的苗头性、倾向性问题，及时进行批评教育、诫勉谈话、谈话函询等予以警示，做到问题早发现早纠正，让红脸出汗、咬耳扯袖成为常态。对于个别重大问题线索，比如可能引起群体性上访的、严重损害群众利益等信访问题，由信访室认真分析，提出有针对性的建议之后逐级上报，最大限度推进案结事了、息诉罢访。1至8月，县纪委共受理群众信访举报249件，办结240件，信访举报工作取得良好成效。（菏泽市纪委）