如今，走在威海市经济技术开发区桥头镇埠上村，村民们都会忍不住感叹：“村里真是变样了。”不久前，埠上村还是信访举报的多发地。为从根源解决村里顽疾，区纪工委抽调人员驻村两个月深入调查，对问题提级办理，查清事实，给予3人纪律处分，村里党员党性意识明显加强，村级各项管理得到规范，一举摘掉“上访大村”的帽子。

　　“不光是让干部们脸红出汗，更是严肃纪律规矩，借信访举报谋自身利益的行为得到了有效遏制。”该区纪工委办公室主要负责人郭庆格说。通过“提级办理，一竿子插到底”，实现源头治理，今年以来该区纪工委已办结3起重点难点信访问题，给予撤销党内职务2人次、党内严重警告1人次，1人涉嫌严重违纪违法被立案审查调查。

　　除了提级办理、现场办公等举措，该区纪工委多点发力，集中攻坚，贴近群众化解信访难题，实现线索处置减存量遏增量。

　　严格实行领导接访、领导包案制度，拉近与群众的距离，有效解决信访积案。“通过与群众直接沟通，消解了他们的不良情绪，建立了信任。”区纪工委信访办公室主任陈丹说。对于实名举报和初信初访的上访者，纪工委及时与上访者面对面沟通交流，确定答复期限和需要解决的问题，并签字确认，在调查期间与上访者随时沟通，力争做到初信初访一次化解。

　　秉持着谨慎对待，认真落实的原则，区纪工委还对基层给予群众的答复实行提级审核制度，对于调查不充分的案件给出书面反馈意见，提高答复质量和群众满意度。 （威海市纪委监委 ‖ 责任编辑 黄强）